En Quilionalo, protegemos tus datos con responsabilidad. Este documento explica claramente cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos tu información personal según las normas vigentes en España.

Datos que recopilamos

Solo recogemos la información imprescindible para responder tus consultas y mejorar nuestros servicios, bajo estrictos criterios de seguridad.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono facilitados a través de formularios.
• Información técnica de uso: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y estadísticas de visita.
• Detalles específicos sobre el reto o requerimiento del usuario cuando se detalla en la consulta.
• Historial de interacción con el sitio web durante la navegación y sesiones activas.

Uso de los datos

Aplicamos tus datos solo para el propósito de responder, gestionar tu solicitud y mejorar nuestros procesos internos.

• Responder y gestionar adecuadamente tus solicitudes y consultas.
• Optimizar la operación y experiencia de navegación en la web.
• Mejorar procedimientos internos mediante el análisis de solicitudes frecuentes y retos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables de protección y control.

Base legal del tratamiento

Tratamos datos bajo el amparo del RGPD y la LOPDGDD según el objetivo de la interacción.

La legitimación principal es el consentimiento expreso que otorgas al enviar tus datos mediante formulario o comunicación directa, así como el interés legítimo en responder eficazmente y mejorar el servicio.

Cesión de datos

No compartimos datos personales con terceros salvo en estos supuestos, estrictamente regulados:

• Colaboradores técnicos para el correcto funcionamiento del sitio, sujetos a acuerdos de confidencialidad y bajo encargo de tratamiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales o normativos cuando sea exigido.
• En caso de soporte técnico avanzado, previa solicitud expresa del usuario y con su consentimiento informado.

Medidas de seguridad

Aplicamos protocolos robustos de cifrado, restricción de acceso, administración de contraseñas y monitorización constante para prevenir accesos no autorizados. Las medidas se actualizan y revisan regularmente.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad según el RGPD.

• Solicitar información sobre qué datos guardamos y cómo los usamos.
• Rectificar, actualizar o eliminar datos personales incorrectos o innecesarios.
• Limitar el tratamiento y oponerte a usos concretos con base legítima.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato electrónico seguro.

Política de cookies

Empleamos cookies técnicas y analíticas para optimizar el funcionamiento y la personalización del sitio. No usamos cookies de publicidad ni vendemos datos a terceros.

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Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribir o llamar directamente, indicando tu asunto y datos identificativos.

Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a nuevas normativas; revisa la fecha para conocer la última versión.